Spice Balloon（スパイスバルーン）

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2023.2.6: 【2023年2月休業日】; 日曜,祝日(2/11(土),2/23(木))
荒天などで配送に遅れが出そうな場合、お客様にご連絡を差し上げた上、バルーンに影響のない範囲で発送を前倒しさせていただくことがございます。ご了承ください。（※ご注文状況やご注文内容により、荒天がわかっていても前倒しが難しい場合もございます。）

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返品について

返品期限: 商品の破損・不良・不備の返品交換の対応は、責任の所在を問わず、お客様にも店のルールや店からのお願いを守っていただくことを前提にご利用いただけます。

①膨らんでいるバルーン商品の割れや萎み
②その他の不良・不備（例：スペルミスなど）

不良状況と商品タイプにより、期限が異なります。

①膨らんでいるバルーン商品の割れや萎み
膨らんでいるバルーンは商品の性質上、到着直後（配送業者の配達完了時間を参考とする）に、【ご注文確認メール】、もしくは商品同封の取扱説明書記載の『緊急連絡先』にご連絡いただき「破損」や「不良」と認められた商品以外、対応を承れません。
ご理解の上、ご注文の程よろしくお願い致します。

②その他の不良・不備
原則商品の到着日を含め3日以内です。
緊急連絡先からご連絡ください。
(※ぬいぐるみの表情は不良として扱うことが出来ません、ご了承ください。)

★返品交換商品のお客様のお手元での紛失や
SpiceBalloonが番号追跡を出来ない伝票番号を使用した輸送中の商品の紛失は、全てお客様の責任となります。
弊店から発行していない伝票をご使用の場合、必ず伝票番号がわかる状態の写真を撮影送付の上、弊店スタッフから確認した旨の連絡が届くまで写真を消去しないようご注意ください。
返品送料: ●返品について
お客様都合による返品は承ることができません。

●キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品は承れません。ご了承ください。
※二重注文についてはキャンセルを承っております。

●返品送料
不良品などに該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: こちらのページをご覧ください。

配送・送料について

ヤマト運輸、もしくは郵便局: 配送料：660円～2300円（サイズや送り先により異なります）
配送料とお届け日数について
詳しくはこちらのページをご覧ください。

★交通事情などによる配達の遅れがないとは限りません。特に挙式や撮影などでご使用の場合、前日までに到着するご手配をお勧めいたします。

★挙式にご使用で、直接式場に送られる場合は備考欄に「○月○日挙式□□・△△ご両家様分」とご記入下さい。

※下記、オプション以外の商品を2つ以上ご購入のお客様へ※

● 商品は破損防止のため、一つの箱に同梱が出来ません。
オプション以外の商品はご購入の数だけ個口が増えます。

●システムの都合上、
オプション以外商品を2つ以上カートに入れた際、送料計算に限界が生じます。
「受注メール」にて、修正後の配送料と合計金額をお知らせいたしますのでご確認ください。
よろしくお願いいたします。

！ショップからメールが届かないお客様へ！
通常ご注文データがショップに届くと同時に自動に「注文確認メール」が送られる仕様です。届かない場合、ショップからのメールがはじかれている可能性がございます。メールには大切な内容も含まれます。届かなかった場合はお問い合わせからお知らせ下さいませ。

支払い方法について

クレジット
銀行振込: 三井住友銀行巣鴨支店
普通7496417
Spice Balloon 鵜川紗登美

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